Správa „Nepodarilo sa pripojiť k bráne“ označuje, že Supremo nemôže komunikovať so žiadnou z brán. To môže byť z niekoľkých dôvodov…

• zlé internetové pripojenie: skontrolujte stav pripojenia;
• proxy server alebo rodičovský filter blokujúci prevádzku: nakonfigurujte prihlasovacie údaje proxy servera v aplikácii Supremo (Nástroje -> Možnosti) a/alebo nakonfigurujte proxy server / rodičovský filter pridaním IP adries brán do zoznamu vylúčení;
• firewall nakonfigurovaný s vysokými obmedzeniami.
• aktivity antivírusu: pridajte Supremo do zoznamu vylúčených programov webovej ochrany.