Správy vám umožňujú zhromažďovať, zobrazovať, filtrovať a exportovať informácie o vzdialených pripojeniach nadviazaných pomocou Supremo. Správy zhromažďujú dáta o odchádzajúcich reláciách, ktoré boli iniciované pomocou Supremo buď vami, alebo vašimi spolupracovníkmi, s ktorými máte zdieľané skupiny kontaktov.
Aby bolo možné tieto správy získať, je nutné, aby sa všetci zúčastnení používatelia zaregistrovali v konzole Supremo (čo je možné urobiť zadarmo kliknutím sem ), prihlásili sa do svojho adresára a do softvéru Supremo zadali aktivačný kód licencie.
POZNÁMKA: Správy budú k dispozícii iba pre predplatiteľov tarify Supremo a vyžadujú prihlásenie do adresára.
Ako zobraziť prehľady vo vašom účte Supremo Console
Ak chcete začať zhromažďovať správy o vzdialených pripojeniach spustených klientom Supremo, musíte:
– zadajte aktivačný kód licencie do sekcie Licencia softvéru
– prihláste sa do svojho účtu Console v sekcii Kontakty Supremo
Reporty si môžete prezrieť v konzole Supremo v sekcii Vzdialená podpora – Reports.
Pri prezeraní zostáv si môžete vybrať požadované kritériá zobrazenia pomocou vyhľadávacích filtrov: zostavy môžete kontrolovať a exportovať zoskupením podľa skupiny, počítača, ID Supremo alebo používateľa, ktorý sa pripojil, a dátumu uskutočnenia.
Ak sa súčasne pripájate z viacerých počítačov k rovnakému zákazníkovi, môžete zlúčiť reporty podľa skupín a povolením možnosti Vylúčiť súčasné pripojenia môžete zlúčiť všetky výsledky so spoločnými časovými obdobiami.
Kliknutím na tlačidlo Možnosti môžete povoliť/zakázať hlásenie a definovať minimálnu dobu ukladania vzdialených pripojení.
Ako sledovať odchádzajúce spojenia s kontaktmi v adresári
Používateľ, ktorý namiesto toho potrebuje kontrolovať hlásenia o nadviazaných pripojeniach („používateľ s rolou administrátora“), musí do svojho adresára zadať prihlasovacie údaje počítačov, ku ktorým sú monitorované pripojenia nadväzované ( v prípade práce na počítači v kancelárii; v prípade technickej pomoci počítače, ku ktorým sa technici budú musieť pripojiť a zdieľať ich so svojimi spolupracovníkmi).
Kroky, ktoré je potrebné vykonať, sú:
1) všetci zamestnanci/spolupracovníci sa zaregistrujú do konzoly Supremo, prihlásia sa do adresára Supremo a zadajú aktivačný kód licencie Supremo na všetkých počítačoch, z ktorých sa nadväzuje pripojenie (v prípade inteligentnej práce na domácich počítačoch; v prípade vzdialenej pomoci na počítačoch technikov)
2) administrátor zadá do svojho adresára prihlasovacie údaje Supremo počítačov, ku ktorým sa zamestnanci/spolupracovníci musia pripojiť (v prípade práce na diaľku kancelárske počítače; v prípade vzdialenej pomoci zákaznícke počítače)
3) Prostredníctvom adresára Supremo zdieľa administrátorský používateľ s každým zamestnancom/spolupracovníkom kontakt na jeho kancelársky počítač alebo počítače svojich zákazníkov, ku ktorým sa potrebuje pripojiť, ak potrebuje pomoc.
4) prístupom do konzoly Supremo môže administrátorský používateľ prezerať a monitorovať všetky pripojenia uskutočnené k zdieľaným počítačom.
Ak naopak spustíte vzdialené pripojenia ku kontaktom v skupine, ktorá s vami bola zdieľaná, vlastník skupiny uvidí vaše správy o odchádzajúcich pripojeniach.
