Ano, k mobilním zařízením Android můžete vzdáleně přistupovat a spravovat je prostřednictvím naší aplikace Supremo Mobile Assist. Do vzdáleného zařízení je nutné stáhnout i mobilní doplněk, který umožňuje kromě sdílení obrazovky i vzdálené ovládání. Neměl by se stahovat přímo, ale pouze na vyžádání v aplikaci Supremo Mobile Assist.

Chcete-li odeslat příkaz CTRL + ALT + DEL, přejděte do horní nabídky okna ovládacího prvku a klikněte na Ovládání. Poté vyberte – Odeslat CTRL + ALT + DEL.

Ano. Pro přenos souborů/složek mezi dvěma počítači připojenými k Supremo je možné použít funkci kopírování a vkládání.
Přenos souborů nebo složek mezi dvěma připojenými počítači lze také provést pomocí funkce Drag & Drop nebo prostřednictvím Správce souborů Supremo

Ukončení nebo minimalizace relace Vzdálené plochy systému Windows (RDP), ze které byl Supremo spuštěn, způsobí přerušení streamování videa, což způsobí, že Supremo již nebude správně zobrazovat obrazovku vzdáleného počítače a nezobrazí příslušné oznámení.

Znovu si přiblížte zobrazení relace Vzdálené plochy systému Windows a obrazovka vzdáleného přístupu se v aplikaci Supremo znovu zobrazí.

Alternativně můžete ke vzdálenému počítači přistupovat přes RDP, ukončit procesy Supremo.exe a Supremoservice.exe, restartovat Supremo a vybrat možnost Spustit Supremo s Windows (bezobslužný přístup) . 

Řízení účtů uživatelských účtů (UAC) je výkonná bezpečnostní funkce systému Windows, ale může způsobovat problémy při vzdáleném ovládání počítače. Pokud Supremo běží pod uživatelem SYSTEM na vzdáleném počítači, je schopen zobrazovat dialogová okna UAC a interagovat s nimi. V opačném případě budete zablokováni při prvním požadavku UAC a nebudete moci nic dělat.

Existují dva důvody, proč Supremo neběží pod uživatelem SYSTEM:

• Spouštění pod uživatelem SYSTEM bylo zakázáno: můžete jej znovu povolit na kartě Nástroje -> Upřesnit; (*)
• Supremo spustil běžný uživatel: před provedením jakékoli akce, která by mohla spustit dialogové okno UAC, postupujte podle kroků uvedených v tomto tutoriálu a vzdáleně znovu spusťte Supremo s přihlašovacími údaji správce.

(*) Tuto možnost musí předem povolit správce, nebo bude nutné předem vybrat možnost Spustit Supremo s Windows (bezobslužný přístup)

Na konci procedury je nutné Supremo zavřít a restartovat.

Ano, v aplikaci Supremo můžete k odesílání příkazů používat zkratky.

Další informace naleznete v této příručce.

Na počítačích se systémem Windows můžete do Správce relací přistupovat kliknutím pravým tlačítkem myši na ikonu Supremo v liště.

Ve Správci relací si můžete prohlédnout všechna příchozí a odchozí připojení aktivní na daném počítači. Jednu z těchto relací můžete také ukončit kliknutím na ikonu ozubeného kola nalevo od ID/jména kontaktu.

Na počítačích MAC se naopak okno připojení zobrazí v levém horním rohu, jakmile je připojení navázáno nebo přijato. I zde můžete připojení připojeného uživatele ukončit kliknutím pravým tlačítkem myši.

Při prvním spuštění v systému macOS 10.14 a novějším musíte aplikaci Supremo po uložení/přesunutí spustitelného souboru do složky Aplikace autorizovat k získání plné kontroly nad MAC adresou během vzdálené relace.

Potřebná oprávnění je třeba nakonfigurovat v Předvolbách systému.

Další informace naleznete po kliknutí sem