Možno sa pokúšate o prístup k adresáru pomocou svojho účtu Nanosystems, rovnakého účtu, ktorý ste použili na zakúpenie tarify Supremo v e-shope.

Nefunguje to, pretože to nemá nič spoločné s online adresárom.

Aby ste mohli používať online adresár, musíte si zaregistrovať bezplatný účet Supremo Console.

Pozrite si náš tutoriál a zistite všetko, čo potrebujete vedieť o online adresári.

Počnúc verziou 3.4.0 ponúka Supremo podporu terminálového servera.

Supremo možno používať v režime viacerých relácií na systémoch Windows Server, ktoré umožňujú spravovať dve alebo viac súbežných relácií ovládania prostredníctvom vzdialenej plochy (Terminálový server/Server vzdialenej plochy).

Áno, je možné používať Supremo so vzdialenou plochou systému Windows a interagovať s rozhraním Supremo prostredníctvom vzdialenej plochy.

Áno, cez menu Nástroje – Zabezpečenie – Sila náhodného hesla, nastavením možnosti – Zakázané.

Áno. Pomocou aplikácie Supremo Remote Print môžete spustiť tlačovú úlohu zo vzdialeného počítača, ktorý ovládate, na lokálnu tlačiareň. Vzdialená tlač je ideálnym riešením na tlač dokumentov, keď ste mimo kancelárie, bez toho, aby ste museli najprv prenášať súbory do počítača, na ktorom pracujete.

Nie, ale už sa na tom pracuje.

Áno, môžete povoliť automatické aktualizácie pre klientov Supremo. Ak je táto funkcia aktivovaná, softvér sa automaticky aktualizuje, len čo bude vydaná nová aktualizácia.

Nie, vlastná verzia Suprema umožňuje iba prijímať vzdialené pripojenia zvonku.
V skutočnosti je to verzia určená na distribúciu zákazníkom, ktorým poskytujete vzdialenú pomoc, nie naopak.

Funkcia Hlásenia vám umožňuje prezerať údaje o pripojeniach nadviazaných s kontaktmi uloženými vo vašom adresári. Aby ste mohli tieto údaje zhromažďovať, musíte sa v softvéri prihlásiť do adresára a zadať aktivačný kód licencie. Tiež musíte skontrolovať, či je táto funkcia aktívna v konzole Supremo pod odkazom Vzdialená podpora – Hlásenia – Možnosti v poli Povoliť hlásenia pre vzdialené pripojenia.

Ak máte zdieľané skupiny kontaktov, musia vaši spolupracovníci tiež vykonať vyššie uvedené kroky, ak chcete skontrolovať ich pripojenia k zdieľaným kontaktom.

Pre viac informácií kliknite sem.

Všetky odchádzajúce pripojenia budú teraz uložené v konzole a budú k dispozícii pod odkazom Vzdialená podpora – Hlásenia.

Ak naopak chcete mať prístup k informáciám o všetkých prichádzajúcich a odchádzajúcich pripojeniach k danému zariadeniu, t. j. nielen o tých nadviazaných s kontaktmi vo vašom adresári, môžete použiť pokročilé hlásenia dostupné v aplikácii Supremo Professional.

Správy, dostupné s akoukoľvek licenciou Supremo, vám umožňujú kontrolovať informácie o vzdialených pripojeniach ku kontaktom z vášho adresára, ktoré ste nadviazali vy alebo vaši spolupracovníci, s ktorými ste zdieľali skupiny kontaktov.

S pokročilými správami, ktoré sú k dispozícii iba so Supremo Professional , môžete sledovať prichádzajúce aj odchádzajúce pripojenia kohokoľvek, koho chcete, bez toho aby ste museli zdieľať kontakty z adresára, a to len prepojením zariadenia s vaším účtom Console a aktiváciou tejto funkcie. Túto funkciu môžete tiež použiť na zrýchlenie fakturácie pre vašich zákazníkov.

Aktivačný kód licencie je potrebné zadať v konzole Supremo pod odkazom Správa licencií a potom priradiť zariadenie k svojmu účtu.

Úplný zoznam požiadaviek na podporu, ktoré váš tím vybavil, nájdete pod odkazom Podpora – História.

Vyhľadávanie si tiež môžete prispôsobiť a výsledky exportovať ako súbor .csv.

V konzole Supremo pod odkazom RMM – Monitorovanie si môžete pozrieť stav vašich zariadení.

Musíte zariadenie prepojiť s vaším účtom Console a aktivovať Správu zariadení, ktorá je k dispozícii v aplikácii Supremo Professional. Tým získate prístup k panelu, ktorý sumarizuje hlavné informácie o vašich zariadeniach.